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银河体育2024年2月1日至2月29日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求700件，提问回复率为99.68%，市民满意率为77.92%。本月热线平台诉求焦点为住房银河体育银河体育、交通、教育、生活保障四大类问题。其中受理住房类诉求100件，占8.29%；交通类诉求72件，占5.97%；教育类诉求64件，占5.31%，生活保障类诉求56件，占4.64%。
1.雨雪冰冻天气造成的影响：二月，因两轮雨雪冰冻天气对市民生活造成影响，相关问题投诉较为集中。主要问题有：一、因雨雪冰冻天气，导致荆州市范围内多处出现交通不便、公交车少、道路堵塞等问题，在荆州中心城区出现出租车加价、不打表、路边甩客的现象银河体育，公安县农村客运班车存在涨价的现象；二、因冻雨大雪造成荆州市范围内多处出现无水可用、电力设施受损导致的停电现象，如：荆州区八岭山镇三桥村2月6日-2月9日一直停水；沙市区沙道观镇铁剅村停水4天；监利市三洲镇奉清村、南堤村停电4天；洪湖市峰口镇二洪村、塘脑村停水5天、停电6天；三、因天气原因，荆州城区内垃圾无法及时拖运，造成垃圾堆积，对城市环境、居民生活造成影响；四、因冻雨造成的房屋受损、果蔬大棚受损银河体育，有市民咨询是否能申请灾害补贴，在重建时的相关手续如何办理等；五、不少家长在平台建议学校延迟开学，关于文旅区创业学校学生、监利市长江高中返校安全问题也是诉求的重点。
2.住房问题：近期平台上，关于住房建造质量的投诉增多，主要问题有：一、沙市区奥园学府里负一楼地下车库地面破损，5栋和10栋间的地下车库水井漏水至电梯水井，存在安全隐患；二、沙市区楚樾金辉云著9号楼部分地面存在裂缝；三、石首市书香门第小区阳台积水渗漏、卧室飘窗有裂缝，存在安全隐患。
3.噪音问题：二月以来，关于噪音的投诉明显增多，主要问题有：沙市区特发幸福里小区3栋负一层水泵噪音、荆州市中心医院北院污水处理器噪音、荆州中学空气能热水器24小时不停运转造成的低频噪音、荆州区玄帝宫肉摊铺噪音和经开区杨家河便民配送中心肉摊铺噪音，每天早上六点前就开始营业，噪音影响周边居民生活等银河体育。
梳理2月《e线民生》政民互动平台数据，本月各部门回复工作都比较积极，但仍有极少数部门出现回复滞后、过期的现象，如江陵县公安局、石首市自来水公司、松滋市公安局、洪湖市老湾镇等部门，在平台工作人员的多次督促下，才完成过期件的处理。
请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。
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